Jasa Konsultan ISO 20000-1:2018
IT Service Management (ITSM) adalah pendekatan sistematis dalam merancang, mengelola, dan meningkatkan layanan teknologi informasi untuk mendukung kebutuhan bisnis. ITSM berfokus pada penyampaian layanan TI yang bernilai, dapat diandalkan, dan sesuai dengan harapan pelanggan. Melalui prinsip ITSM, organisasi dapat mengelola siklus hidup layanan mulai dari perencanaan, pengiriman, pemantauan, hingga perbaikan berkelanjutan. ITSM juga menekankan pentingnya … Read more