Building the Future Through Digital Transformation
Layanan konsultasi & Asesmen/Audit IT Service Management untuk Korporasi dan Small Medium Enterprise
IT Service Management secara global saat ini banyak dominan menggunakan ISO 20000-1:2018 sebagai rujukan utama.
Selain standar ISO 20000-1:2018 ada juga framework FitSM dan ITIL 4 yang digunakan sebagai referensi untuk ITSM.
NetSolution melayani jasa pembuatan dokumen pendoman dan prosedur untuk implementasi ITSM.
Jasa audit implementasi ITSM mengunakan framework FitSM atau ITIL 4 untuk memastikan tingkat kematangan layanan.
Jasa implementasi atau penerapan ITSM menggunakan framework FitSM atau ITIL 4 sebagai rujukan utama.
Kami menyediakan jasa training dan sertifikasi internasional berkaitan dengan IT Service Management.
Salah satu standart yang umum dipakai untuk menerapkan IT Service Management adalah ISO 20000-1:2018 yang merupakan standarisasi ISO untuk ITSM dan umum digunakan di seluruh dunia. Penerapan ISO 20000-1:2018 akan memberikan nilai tambah bagi organisasi seperti perusahaan dengan sertifikasi internasional ISO-nya.
Selain menggunakan standar ISO, IT Service Management dapat juga diterapkan dengan mengacu pada framework atau kerangka kerja. Framework ITSM paling populer adalah ITIL 4 yang paling sering digunakan untuk implementasi ITSM di organisasi enterprise berskala besar. Untuk perusahaan kecil dan menengah maka FitSM cocok untuk digunakan.
Dalam pelaksanaan jasa konsultasi dan asesmen/audit IT Service Management, kami menggunakan standar ISO 20000-1 atau kerangka kerja ITIL 4 atau FitSM. Informasi lebih lanjut mengenai layanan ini, silahkan kontak Tim Sales Marketing kami.