Pengertian Dokumen Pedoman dan Prosedur (SOP)
Penerapan Tata Kelola TI baru bisa dilaksanakan apabila Dokumen Pedoman dan Prosedur Tata Kelola TI telah disusun dengan mengacu pada kerangka kerja (framework) Tata Kelola TI seperti COBIT dan kebutuhan teknis maupun non-teknis organisasi yang bersangkutan terkait penatalaksanaan atau pengelolaan teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung tujuan dan strategi organisasi.
Dokumen pedoman merupakan dokumen yang berisikan pedoman umum Tata Kelola TI yang isinya berupa tujuan, prinsip-prinsip, dan petunjuk umum (guideline) Tata Kelola TI. Kemudian dokumen prosedur (SOP) adalah dokumen petunjuk prosedur pelaksanaan Tata Kelola TI sebagai penjabaran dari dokumen pedoman. Ada kalanya dibutuhkan juga dokumen instruksi kerja yang sifatnya lebih teknis digunakan oleh satuan/unit kerja tertentu.
Perbedaan antara prosedur dan instruksi kerja terletak pada ruang lingkupnya, prosedur memiliki ruang lingkup dua atau lebih divisi/departemen sedangkan instruksi kerja ruang lingkupnya sangat terbatas pada unit kerja tertentu saja. Selain itu juga diperlukan dokumen pendukung lainnya untuk mencatat aktivitas yang dilakukan dalam bentuk dokumen form/record. Dokumen ini walau sifatnya pendukung wajib ada, karena merupakan dokumen evidence bahwa prosedur atau instruksi kerja telah dilaksanakan.
Manfaat Bagi Organisasi/Perusahaan
- Perusahaan atau organisasi dapat menyajikan dokumen yang dapat menjadi pedoman (guideline) yang dapat digunakan dalam penyusunan spesifikasi teknis pengembangan sistem teknologi & informasi (TIK) sehingga mendukung pencapaian tujuan dan strategi organisasi.
- Melangsungkan proses layanan informasi dengan menjaga ketersediaan informasi pada tingkat yang baik.
- Menjaga agar mematuhi kebijakan prosedur dan persyaratan standar keamanan informasi yang telah ditetapkan.
Output/Hasil Pekerjaan
- Dokumen pedoman organisasi dalam mengelola Tekonologi Informasi.
- Dokumen prosedur (SOP) sebagai dokumen penjabaran pelaksanaan Tata Kelola TI.
- Dokumen instruksi kerja sebagai dokumen teknis informasi kerja di satuan/unit kerja tertentu.
- Dokumen form/record sebagai pencatatan atas kegiatan pelaksanaan Tata Kelola TI.
Kontak Kami
PT. NetSolution memberikan layanan pembuatan dokumen pedoman dan prosedur Tata Kelola TI berbasiskan framework COBIT yang merupakan framework global yang digunakan untuk menyusun Tata Kelola TI. Hubungi kami melalui telp. 021-47884169 atau 08129632130 (WA) selama jam kerja.